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Managed Maintenance

Wir bieten ein breites Spektrum an IT-Unterstützung: Von der Anwenderbetreuung, über Qualitätssicherung, Server- und Netzwerkadministration bis zu Anwendungs- und Datenbankentwicklung. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen. Ob kurz- oder langfristig. Profitieren Sie von unserem hochflexiblen und leistungsstarkem Angebot..

 

Support on demand

Anwender-/Server-Support, wenn sie ihn benötigen – unabhängig davon, wo Sie sich befinden und welche Hardware, Netzwerke und Firewalls Sie verwenden. Im Rahmen von Helpdesk-Sitzungen bedeutet dies raschere Problemlösung, besseren Service und größere Kundenzufriedenheit.
Support on Demand rechnen wir in 15 Minuten Taktung ab.

End-Anwender Support
Server Support
Update Service

 

Support Flaterate

Sie suchen eine Dauerlösung für Ihren Support?
Wir übernehmen Ihren kompletten Backend-Support Jede Support-Lösung wird Kundenspezifisch festgelegt. Fragen Sie uns nach einem Angebot.

proaktives Management
Portüberwachung
individuelle Kompilierung
Sicherheitsupdates
Patchmanagement
passiv oder aktiv

 

Pro-Support 24/7

Professioneller Support wann Sie ihn brauchen.

Wir orientieren uns stets nach Ihren individuellen Wünschen und nach ITIL um beste Qualität mit höchster Effizienz zu verbinden. Profitieren Sie in diesem Zusammenhang auch von unserem bewährten Trainingskonzept und der Flexibilität unserer Supportteams, die sich aus erfahrenen Spezialisten zusammensetzen. So gewährleisten wir optimale Abdeckung auch in Urlaubs- und Krankheitszeiten sowie höchste Skalierbarkeit an die aktuelle Bedarfslage.

Pro-Support ist zubuchbar zu unseren Produkten

 

Backup/Restore

Der Backup-Prozess umfasst einen kontinuierliche Datensicherung (In Intervallen festgelegt: Täglich, Wöchentlich, Monatlich). Die Daten werden komprimiert und vollständig verschlüsselt (AES 256bit Encryption) übertragen und gesichert. Die Daten können gesteuert durch den Kunden oder im Auftrag des Administrators via Fernwartung restored werden. Von einzelnen Dateien, bis zu kompletten Imagen von Servern.

Backup/Restore ist zubuchbar zu unseren Produkten

 

 
 
 
 
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